FAQ
Hier findest du ein zusammenfassendes Video zu den nachfolgenden Themen:
Wie finde ich die richtigen Ersatz- und Verschleißteile für mein Filtrationssystem?
a) Ist Ihnen die Artikelnummer aus früheren Bestellungen oder aus der Ersatz- und Verschleißteilliste bekannt, können Sie diese direkt in das Suchfeld eingeben.
b) Alternativ kann im Suchfeld eine Stichwortsuche eingegeben und anhand des Bildes und der Produktbeschreibung die passenden Ersatzteile zugeordnet werden.
c) Wenn Sie nur das Typenschild zur Hand haben, orientieren Sie sich an der Bezeichnung und navigieren Sie zum entsprechenden Eintrag im Menü. In der letzten Kategorie werden Ihnen nur die passenden Artikel zur Auswahl angezeigt.
Muss ich meine Adressdaten bei jeder Bestellung neu eingeben?
Nein Klicken Sie nach erfolgreicher Anmeldung auf Ihr Benutzersymbol und navigieren Sie zu den Adressdaten. Die hier hinterlegten Daten werden standardmäßig für neue Bestellungen verwendet.
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Um die Anzahl der Benachrichtigungs-Mails auf ein notwendiges Minimum zu reduzieren, werden Sie nur über die wichtigsten Änderungen Ihrer Bestellung informiert.
Sie können Ihre Daten jedoch jederzeit abrufen.
In Ihrem persönlichen Bereich im Bereich Bestellungen können Sie einfach über den Anzeige-Button weitere Details zum Status der Bestellung einsehen.
